"Nem sempre o que se pretende falar é o que de fato é falado. E pior, nem sempre o que é falado é o que de fato é entendido!"
Portanto a comunicação é um grande desafio para quem almeja o sucesso, isso em todos os sentidos nessa vida, a base é treinarmos essa habilidade de entender e ser entendido, uma vez que tem a ver com saber escutar e transmitir nossas idéias, que é a essência do processo da comunicação.
